家事代行はとても便利なサービスで、「使ってみたいな」「興味がある！」という方も多いと思います。
実際、私は利用してみてとても満足しています。
しかし、いざ利用を決心しても
- 申し込みたいけどどうすればいいの？
- 利用してみたいけどなんとなく不安…
- どんな流れなのか知りたい！
という心配があるのではないでしょうか？
そんな心配を解消できるよう、実際の利用の方法と感想を体験談をもとにご紹介します。
家事代行のメリット・デメリットについては他の記事でまとめていますので、気になる方はそちらもご覧ください。
家事代行の利用方法と流れ
利用したい内容を考える
家事代行を利用するときに、前もって大まかに考えておくと良いこととして、
- 家事の内容と優先順位
- 曜日
- 時間
- 頻度
- 予算
が挙げられます。
まずは、どんな家事をお願いしたいか考えてみましょう。
掃除？洗濯？料理？ごみの分別？自分でできないこと、やりたくないこと、お願いしてみたいことが色々あるかと思います。
私の場合はトイレや風呂場、キッチンの排水溝など水回りの掃除を中心にお願いしようと決めました。
優先順位については「トイレは時間がなければ作業しなくていいや」「時間が余ったら洗面台もお願いしておこう」など、なんとなく考えておけばOKです。
はじめての利用だと、どんなことにどのくらい時間がかかるのか予想がつかないので、大体でやってほしい順番を考えました。
もしかしたら自分が思っているよりずっと汚れが頑固で、一箇所の掃除にびっくりするくらい時間がかかってしまうかもしれない…！
曜日や時間については、仕事中など不在のときに依頼したいのか在宅中の方が安心なのか、各々希望があると思います。
私は早めに利用日を設定したかったので、仕事中で不在にするけれど鍵を預けてしまっても大丈夫か夫に確認を取りました。
また、頻度についてはお試しプランを利用してみてから本格的に検討することにしました。
利用の頻度や時間、業者によって料金が変わるので、１ヶ月に大体１万円以内になるように家事代行を利用したいなと考えていました。
ホームページで地域の家事代行サービスを検索する
インターネットで「〇〇市（地域） 家事代行」と検索してみましょう。
会社がいくつか出てくるので、３～４ヶ所くらい良さそうなところをピックアップしてみてください。
私はホームページを見て、内容が充実しているところを数個選んでみました。
中には、本格的なハウスクリーニングをしてくれるところもあるのですが、そちらは料金がかなり高くなっているので注意しましょう。
サービス内容・料金を比較する
ピックアップしたホームページでプランやサービス内容を見比べましょう。
私が見つけたところだと「掃除はできるけれど料理はしません」といった会社もありました。
買い物代行や草むしりもしてくれたり、料理の作り置きををしてくれたり…
それぞれに特長があります。
自分が依頼したい家事をお願いできるかどうか、良く確認してみてくださいね。
料金の相場は１時間２０００～４０００円程度で、２時間～利用可能な場合が多い印象です。
初回はお試しプランが用意されている可能性が高く、その場合は２時間で４０００～５０００円などの料金設定です。
別途、交通費（駐車場代）や延長料金などがかかる場合もあるので、それぞれ見比べてみましょう。
ちなみに、私がはじめて家事代行を利用したときは体験プラン２時間で税込３８５０円でした。
損害賠償保険や注意事項を確認する
万が一のトラブルを防ぐために、事前に損害賠償保険等に加入しているか、相応の対応が可能か確認しておきましょう。
また、ホームページ上に注意事項やQ&Aがある場合は読んでおくと参考になります。
まずはお試しプランから予約！
電話かメール、LINEなど申し込みの方法が案内されているのでそれに従って連絡をします。
営業時間外でも数日中に折り返しのメールや電話があります。
- 住所
- 氏名
- プラン
- 希望する家事の内容
- 打ち合わせの日程
などを確認して、必要に応じて調整します。
絶対ここ！！この会社でこの曜日！！という決意が固まっている場合を除いて、定期利用から始めるのではなくまずはお試しプランを利用してみることをオススメします。
事前打ち合わせで最終確認
家事代行の前に自宅で事前の打ち合わせをして、利用内容の詳細を確認します。
- 利用日時
- 当日の流れ
- 自宅内の家事をしてもらう場所の案内
- 道具の配置
- 触ってほしくないものの有無
- 料金と支払い方法
- 準備物の有無
当日実際に来てくださるスタッフさんの自己紹介の後、自宅を見ていただいて掃除して欲しい場所と掃除道具の詳細を伝えます。
トラブルを避けるために、近づいてほしくない場所や触れてほしくない物があれば伝えておきましょう。
私は２時間のプランで、風呂場・トイレ・キッチン・洗面台をお願いしたところ快く引き受けてもらえました。
風呂場は浴槽と洗い場、排水溝をお願いしたのですが「天井と換気扇もできますよ」とうれしい提案を受けることができました。
不在の間に利用することにしたので、鍵の受け渡しは別日に来ていただくことになりました。
料金は２時間で税込３８５０円（追加料金なし）、当日現金払いでした。
基本的にはあるもので家事をしてくださるのですが、依頼の内容によっては準備しておいて欲しいものをスタッフさんからリクエストされることがあります。
私の場合は、シンクの汚れを見ていただいて「クリームクレンザがあれば」とのことで、事前に購入しておきました。
このときに、キッチンの排水溝ネットの交換やコンロのアルミシートの交換もお願いすることができました。
準備をして利用当日を迎えよう！
私は仕事で不在の間に家事代行を利用したので、朝の内に以下の準備をしました。
- 道具が揃っているか確認
- 料金の確認
- 貴重品を移す
掃除のときに交換して欲しいネットなどの準備をして、料金はちょうどの金額を封筒へ入れて机の上に置いておきました。
貴重品については、自宅に金庫がないので最低限のものは持ち歩くことにしました。
作業が終了した時間に、スタッフさんが連絡をくださったので安心して利用できました。
利用後は家事内容を確認
念のため、事前の打ち合わせと異なる作業内容だったり、物の紛失や破損があったりしないか確認しておきましょう。
私は帰宅後、掃除を依頼していた場所を見てとても感動しました！
トラブルは特になく、自分でするより非常に綺麗に掃除していただきました。
後日、預けていた鍵を返却してもらい利用を終了しました。
気に入ったら定期利用へ
家事代行サービスが気に入ったら月極プランなどで継続利用の契約をしましょう！
利用頻度や時間で料金が変動しますので、予算に合わせて検討してみてくださいね。
もちろん、合わなかった場合はお試しのみで利用を終了して大丈夫です。
また、他の会社のお試しプランも申し込んでみて料金やスタッフさん、出来栄えなどを比較検討してみても良いと思います。
【感想】家事代行に大満足！
家事代行はとても便利で大満足のサービスでした！
特にトラブルもなく利用することができました。
不在時に利用したので、帰宅後に水回りのピカピカ具合を見てとても嬉しかったです！
掃除を自分でやらなくても良いことが、こんなにも快適だとは知らなかった…
私はその後、定期利用ではなく２～３ヶ月に一度単発で２時間の家事代行を依頼して、予算を抑えながら利用を継続しています。
一旦綺麗にしていただいた後は、自分できちんと予防掃除をすれば日々の掃除の手間をかなり軽減することができます。
家事の時間が短縮されて綺麗な部屋で過ごすことができ、精神的・肉体的なストレスが減ったので私にとってはコスパの良いサービスでした。
家事代行はお金はかかってしまいますがそれに見合うメリットがあります。
家事が苦手だったり自分の時間が欲しい方は、ぜひ一度利用してみてください！
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